Vy refusjon ved forsinket tog

Har du reist med Vy og kommet for sent fram, kan du søke opp den konkrete togreisen på Forsinket Tog. Vi viser registrert forsinkelse på reisen og hjelper deg videre til riktig kravskjema når prisavslag kan være aktuelt.

Når kan prisavslag være aktuelt hos Vy?

Vy opplyser at enkeltbilletter kan gi 50 prosent prisavslag når toget ankommer mer enn 60 minutter forsinket på Oslo–Bergen og Flåm–Myrdal, og mer enn 30 minutter forsinket på andre Vy-tog. Det finnes egne regler for blant annet periodebilletter og situasjoner der forsinkelsen var kjent før billetten ble kjøpt.

Sjekk den faktiske reisen

Det avgjørende er normalt forsinkelsen til stasjonen du faktisk skulle til. Derfor lar Forsinket Tog deg velge hvor du gikk på og av, i stedet for bare å vise togets største forsinkelse underveis.

Forsinket Tog er en uavhengig tjeneste. Vy avgjør det endelige kravet etter egne vilkår og gjeldende regler.